Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://zaplanowanewspomnienia.pl prowadzony jest przez:
   Łazienkapro Rafał Kubiak Monika Szydłowska s.c.
   ul. Klonowa 11B
   47-400 Racibórz
   NIP: 6392017150
   e-mail: biuro@zaplanowanewspomnienia.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży produktów cyfrowych.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (ebooków) w formie elektronicznej.
4. Klient może dokonać zakupu bez konieczności rejestracji konta.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sprzedawca – Łazienkapro Rafał Kubiak Monika Szydłowska s.c.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zaplanowanewspomnienia.pl
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Produkt cyfrowy – treści cyfrowe w formacie elektronicznym (ebooki, PDF)
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • aktualna przeglądarka internetowa
   • aktywne konto e-mail
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu lub oprogramowania Klienta.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt
   • wypełnia formularz zamówienia
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia faktury
   • akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
   • dokonuje płatności
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu imoje
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej.
2. Dostęp do Produktu następuje:
   • poprzez link do pobrania
   • lub przesłanie produktu na adres e-mail podany przy zamówieniu
3. Dostawa produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie, Klient (będący Konsumentem lub PNPK) wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych (Produktu cyfrowego) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z momentem pełnego wykonania umowy przez Sprzedawcę (dostarczenia e-booka) traci prawo odstąpienia od umowy.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:
   • braku dostępu do zakupionego produktu
   • wad technicznych produktu
2. Procedura reklamacyjna obowiązuje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK).
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
   biuro@zaplanowanewspomnienia.pl
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta
   • adres e-mail
   • opis problemu
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

§9. Prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Zakup Produktu uprawnia Klienta wyłącznie do użytku osobistego.
3. Zabronione jest:
   • udostępnianie Produktów osobom trzecim
   • kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż
   • publikowanie Produktów w Internecie

§10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

§11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • nieprawidłowe korzystanie z Produktów przez Klienta
   • brak kompatybilności Produktów z urządzeniami Klienta
2. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.